2020年2月26日下午15时，市四医院接到市卫健委紧急指示，成都市某定点医院隔离病房中十名新冠肺炎确诊患者出现情绪问题，其中一名患者有严重的消极情绪，急需心理专家进行危机干预。接到任务后，市四医院应急救援分队立即派出四名心理危机干预专家潘柯良、何宗岭、冯灿、冯钰淑，赶赴该定点医院进行心理应急援助。
到达某定点医院后，四名心理干预专家分别进入患者所在病区，向经治医生详细了解病人病情和心理状况。针对患者的实际情况，干预专家进行了一对一的心理疏导。其中五名轻症患者焦虑情绪明显，有烦躁、焦虑、沮丧等表现。通过与专家视频连线进行心理疏导后，患者的焦虑情绪有所缓解，对干预专家的帮助表达了感谢。
考虑到其中一名患者有严重的消极情绪，作为应急救援分队长的潘柯良主动进入隔离病房，对该患者进行心理危机干预。通过耐心的倾听、言语暗示，以及放松治疗后，患者的情绪有较大程度的缓解。同时，潘柯良专家也向患者的主治医生给予了精神科用药的建议和指导，后续将持续为患者提供抗焦虑药物和心理干预。当潘柯良专家从隔离病房返回医生办公室时，其中一名医护人员也提出了希望接受心理辅导以及药物帮助的求助。经了解发现，抗疫一线的医务人员不仅承担着繁重的医疗救援任务，也承受着巨大的心理压力。潘柯良专家建议医护同仁可尝试利用碎片化时间做心理调适，学会情绪表达，将现有环境中同事之间互相的问候与鼓励，或者一个简单的情绪分享，变为坚持战“疫”的最大动力。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。作为逆风而行的心灵守护者，市四医院医务工作者不忘初心，为大众筑起抗击疫情的“心灵防线”。
