提升服务水平 优化就医体验
为持续优化患者就医体验，强化医院服务水平，2019年5月21日下午，市四医院于第一住院楼党员活动室召开了提升优质服务专题工作会。院领导班子、相关职能科室负责人、临床大科负责人共20余人参加了此次会议。会议由党委书记卢敏主持。
会上纪委书记徐蓉和副院长王洪明对我院优质服务的现状进行了分析和研判。党委书记卢敏指出，各科室要一切以患者为中心，落实自身责任，从医患沟通、挂号体验、隐私保护、药物沟通、院内环境维护等多维度出发，共同配合提升优质服务，改善患者就医体验。
最后，何满西院长作会议总结，他强调，医护人员要转变角色，站在患者的角度思考解决问题，关注患者的主观体验，积极梳理问题线索，主动与患者及家属沟通，细化责任、持续优化院内诊疗服务水平，增强患者就医幸福感与获得感。
成都市第四人民医院
2019年5月23日